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沖突管理與高效溝通
課程摘要:第一部分:正視沖突(一)沖突的概念(二)沖突的潛在因素分析 認知差異 人格差異 目標差異 價值觀差異 溝通不力 資源分配不均 權與利的爭奪 組織變革(三)沖...
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有效沖突管理
課程摘要:模塊1走進沖突管理導入案例:。。。。。。。1定義:世界上最公認的定義是英國行為學專家艾格的觀點2認識:傳統的看法 人際關系的看法 互動作用的看法3分類: ...
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有效沖突管理
課程摘要:第一部分:正視沖突一、沖突的概念1、什么是沖突 沖突本身是個偽命題。 沖突是個狀態。 沖突是事物間建立更緊密聯系的切入點。 認清沖突的背后。2、對沖突的...
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有效沖突管理
培訓收益:對沖突有良性認知,能夠區分建設性沖突和破壞性沖突。 了解有效沖突管理的核心,學會沖突管理五大策略 掌握沖突管理的原則和方法,建立認可適度沖突的組織文化...
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有效沖突管理
培訓收益:對沖突有良性認知,能夠區分建設性沖突和破壞性沖突。 了解有效沖突管理的核心,學會沖突管理五大策略 掌握沖突管理的原則和方法,建立認可適度沖突的組織文化...
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沖突管理
培訓收益:1、掌握沖突和溝通的基本原理 2、學會沖突的處理方法和步驟 3、明確有效溝通是處理沖突的方法喝工具 4、形成沖突的管理方案 5、針對不同類型的沖突制定相應的...
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分歧與沖突管理
培訓收益:理解造成沖突的根源 掌握處理員工關系沖突四步法 掌握化解沖突的實戰技巧 掌握有效溝通實戰技能
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沖突管理與溝通協調
課程摘要:第一單元:影響員工關系因素分析 員工沖突根源 利益與立場 上下溝通 團隊沖突 員工與員工沖突 員工期望 公平感 員工關系事要成,人要爽第二單元:員工關...
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沖突管理與高效溝通技巧
課程摘要:第一講:深刻理解沖突的基本內涵1.沖突的定義2.沖突的類型3.案例分享第二講:充分認識沖突的作用和基本處理方法1、如何認識沖突的作用2、處理沖突的基本態度3、充...
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跨部門溝通與沖突管理
課程摘要:課程前言:識別沖突,調解爭執,是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中,沖突是一種司空見慣的正常現象,長期沒有沖突的關系根本不存在。凡是人們共同活動...
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