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商務禮儀

內訓講師:那琳琳 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
商務禮儀內訓基本信息:
那琳琳
那琳琳
(擅長:職業素養 )

內訓時長:1天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
課程背景:
1、現代社會競爭愈演愈烈,為了提高商務人員的個人魅力,創造更大的收益,商務禮儀合格與否成為了組織關注的重點,也是提高團隊成員素質的必由之路。
2、培訓是職工福利或回報率最高的投資行為,已起到“工欲善其事,必先利其器”的重要作用。

課程收益:
1、課程將全面提升參訓人員禮儀水平并使其在工作和生活中熟練運用。
2、一定程度上提升團隊及其成員的工作業績,提高商務人員的個人品牌。
3、提升組織整體形象及良好的口碑效應。

課程時間:一天 (6小時)
授課對象中高層領導、商務人員等。
授課方式:講授、案例分享、演練、小組討論、游戲互動。
課程大綱
第一講:禮儀的概念與本質
1、禮儀的定義及核心
2、商務禮儀的三個基本特征
3、學習禮儀的三個作用

第二講:儀表、服飾禮儀
1、儀表修飾的要求
2、女士妝容的要求
3、男士領帶的選擇
4、服飾常規禮儀
5、飾品的佩戴和基本要素

第三講:儀態禮儀
1、表情語——微笑
2、友善的目光
3、標準的體態
4、標準的站姿、坐姿、蹲姿和走姿
5、體態禮儀的禁忌

第四講:辦公禮儀
1.接待禮儀
2.介紹禮儀
3.電話禮儀
4.微信禮儀
5.握手禮儀

第五講:商務交往的座次禮儀
1.排座的技巧
2.進出電梯的順序
3.進出房門的順序
4.乘車禮儀

第六講:宴請禮儀
1.中餐禮儀——筷子
2.西餐禮儀
3.菜單需要考慮的禁忌
4.宴請禮儀的三個套數
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整.

講師 那琳琳 介紹
中華企管培訓網特聘講師
國家注冊高級培訓師
高級古典禮儀培訓師
CISET高級禮儀培訓師
行業注冊禮儀培訓師
兒童禮儀高級講師
北京培訓師聯合會理事
ESW初級品酒師
中級茶藝師

核心課程:《商務禮儀》
精品課程:《政務禮儀》、《服務禮儀》、《中國傳統禮儀》、《兒童禮儀》
重要課程:《高品質溝通》、《打造團隊建設》、《情緒與壓力管理》、《時間管理》、《中國茶文化與茶禮》、《紅酒品鑒與西餐禮儀》。
課程方式:幽默授課+學員互動+案例分析+情景展示+實戰演練

授課風格:
  那老師的課程氛圍輕松愉悅,現場互動性強,善于調動現場氣氛,鼓勵學員參與, 同時運用多種培訓方法,使培訓生動活躍,輕松愉快,實用性強,易于應用。
  那老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結合女性導師獨有的內在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風格輕松簡練,表現力強,頗具激情,氣場強大,有出色的親和力。

曾服務的客戶: 航天科工集團航天科工集團第二研究院、中國船舶、中國兵器、中國大唐電力、中國有色金屬研究院、友邦保險、國家測繪局、航天長峰、東審會計師事務所、大北農集團、中國石油、中國海洋石油、中國社會科學院世界宗教研究所等。

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