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TTP內訓師培養項目

內訓講師:范一智 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
TTP內訓師培養項目內訓基本信息:
范一智
范一智
(擅長:人力資源 演講口才 )

內訓時長:4天

邀請范一智 給范一智留言

內訓咨詢熱線:010-68630945 88682347

內訓課程大綱
第一部      操作流程
  項目名稱 時間 具體說明
1 企業商學院內訓師項目啟動背景 1天 為有效推動企業商學院工作,必須培養可以對企業商學院課程體系、素質模型以及課程開發等工作了解并推動的內訓師團隊;
2 內訓師啟動大會、測評與建檔 1天 1)啟動為期三個月的企業商學院內訓師培養計劃;
2)對候選內訓師進行三種方式的測評,表單自測法、訪談法、現場演講法
3 內訓師入門訓練 3天2夜 通過三天的訓練式課程培養,讓內訓師掌握企業內部課程開發的核心、流程、步驟以及技巧, PPT(課件)制作基本技巧;發聲技巧、授課表達技巧
4 內訓師成長計劃過程管理 1個月 根據課程老師布置的內訓師課程開發行動計劃,進行有效過程跟進及督促;
5 內訓師課程展示技巧 3天2夜 通過三的訓練式課程培訓讓學員掌握課堂授課展示技巧,掌握內容為:演講技巧、控場技巧、互動技巧、教學組織技巧、課程組織技巧、PPT呈現技巧、培訓方法技巧
6 內訓師成長計劃過程管理 1個月 根據課程老師布置的內訓師課程展示技巧行動計劃進行有效過程管理及督促,組織系列活動:沙龍、名師工作坊、演講比賽、課程PK賽
7 內訓師培訓管理 2天 通過2天的訓練式課程培訓讓學員掌握常用培訓需求調研、培訓計劃的制定與實施,掌握日常培訓、教練課程后的培訓評估及督促技巧
8 內訓師項目結業及總結 2天 30分鐘課程PK大賽現場點評與提升; 發放獎品及頒發聘書
 
第二部      課程大綱
項目:《內訓師入門訓練項目安排》
時   間 主   題 內   容
2小時
(第一天)
破解培訓 企業培訓師的三大角色
1)醫者:診斷
2)藝者:演藝
3)長者:督導
培訓中學員學習過程推動揭秘
1)學習過程:輸入—處理—輸出
2)員工績效改變的流程
3)學習過程金字塔結構
4)學習的漏斗原理
5)學習的本質規律
培訓五線譜
1)W1線(when) :什么時間講什么
2)W2線(what):講的內容要精練
3)W3線(how):怎么講
4)W4線(whom) :用什么工具
5)W5線(why) :為什么用這種方法
培訓師五大心理特質
1)培訓演講是一門遺憾的藝術
2)不怕丟臉,才能掙臉
3)培訓演講不是學出來的,是練出來的
4)說服而不是傳遞信息
5)怎么說比說什么更重要
成年人六大學習特點分析與應用
1)學習目的明確,學習動機強
2)成年人時間、精力有限,注重培訓效率
3)必須有針對性和實用性
4)側重雙向溝通,需調動學員積極性
5)重引導啟發,不在于控制教學結果
6)需要實踐經驗豐富的老師
4小時
(第一天)
表達技能 登臺:30秒自我介紹分析與第一印象構建
1)首因效應
2)好的第一印象分析
3)不好的第一印象分析
4)三定登臺法
a笑定
b站定
c眼定
4)標準化登臺流程訓練:走-站-笑-眼-說
名人演講表達分析與應用
馬云、余世維、郎咸平演講分析
1)自信眼神
2)說話聲調
3)靈活手勢
4)精彩的內容
5)堅定心態
培訓表達的三大核心
1)口
2)臉
3)手
培訓表達之煉聲音
1)快速突破耳語練聲法
2)耳語練聲三大要素:笑、手、鏡
3)耳語四部訓練法:百煉成鋼
4)百煉成鋼形成發聲的肌肉記憶
培訓表達三級跳
1)一字經訓練
2)二字經訓練
3)三字經訓練
1小時
(第二天)
課程開發核心
---核心保證效果
用中心點把控方向
1)學員為中心
2)培訓不等于演講
用理論來構造體系
1)前人種樹,后人乘涼
2)德魯克、科特勒
3)13大類102個細分領域
用經驗來引起共鳴
1)做自己
2)實戰經驗,而非紙上談兵
用時效來保持新意
1)應景
2)新意
用工具來保證效果
1)培訓的道、術、法、器
2)94種企業管理工具
A基礎管理
B增進工具
C創新工具
2小時
(第二天)
確定需求
---無問題不培訓
企業內訓訓三大特點
類別雜、時間短、要效果
課程開發五問與應對
A背景
B學員
C目標
D內容
E方式
無問題不培訓
1)以問題為導向,解決企業實際需求
2)培訓需求=解決問題
需求確定問題轉化三大工具
1)剝洋蔥
2)層分法
3)魚骨圖
需求分析現場演練
1)訪談法
2)問卷調查
現場課程需求挖掘訓練
PRM課程模式
1)現場呈現
2)原因分析
3)問題解決
1小時
(第二天)
破題命名
---畫龍點睛之筆
常見七類失誤課程名稱分析
優秀課程名稱分析
1)余世維
2)曾仕強
五大課程命名模式
1)模型量化法
2)以小見大法
3)問題懸念法
4)中規中矩法
5)雙標題法
課程名稱四大細節
1)反映出課程目的與價值
2)課程名稱要具體
3)課程名稱有吸引力
4)必要時可加副標題
不同課程的命名法
1)員工類
2)營銷類
3)人力資源
4)生產類
5)團隊類
課程名稱現場PK會:我的課程我做主
2小時
(第二天)
課程結構
---左腦邏輯構建
對策性魚骨圖制作,對策=大綱
1)對策型魚骨圖課程開發技巧
2)現場演練:課程大綱制作演練《如何提升執行力》
七種課程結構
1)時間式
2)分類組件式
3)矩陣式
4)AB式
5)案例式
6)對比式
7)復合式
思維導圖制作課程大綱
1)解密思維導圖
2)思維導圖制作技巧
A中心點
B線條
C色彩
D文字
E代碼
3)思維導圖制作課程大綱
現場訓練:《有效溝通》《時間管理》《目標管理》
4)現場展示與發布
3小時即興脫稿授課的設計大綱
1)臨時任務,沒時間做課件怎么講課?
2)如何在課程現場迅速整理解決方案?
3)由同一個內核演變出15分鐘至2小時的不同課程
標準化培訓大綱設計
1)普通員工也可15-30分鐘研發一門標準化課程
2)課件與培訓師的分離,任何課程隨時都有備選講師
3)企業內部培訓課件的備案與標準化管理
1小時
(第三天)
點滴成材
---右腦形象構建
 
案例使用的四大原理
1)證實偏見原理,學員不喜歡理論式培訓
2)以點帶面原理,案例必須具有典型性
3)簡單有效原理,一個觀點最多三個案例
4)美學原理,案例讓課程更豐富
好的案例素材的六個核心
1)新
2)實
3)趣
4)理
5)量
6)暢
從“YES”到“哇塞”
1)信手拈來,通俗易懂
2)生活中來
3)新數據應用
4)企業經典細節案例
5)精彩演繹故事
七大素材庫建立
1)課堂
2)生活
3)交換
4)閉關
5)電視
6)網絡
7)企業
信手拈來三字經訓練
1小時
(第三天)
綜合演繹
---全腦培訓方法應用
四類課程狀況
1)清楚、沉悶型
2)混亂型
3)刺激、好玩型
4)卓越型
全腦學習結構分析
1)四種大腦刺激模式
2)如何左腦刺激——理性了解
3)如何右腦刺激——感性認知
現場全腦課程設計模式
3小時
(第三天)
全腦溝通
---PPT制作速成
培訓史五代課件
1)文字羅列法
2)圖標表現法
3)圖文呈現法
4)圖模呈現法
5)聲像呈現
分析:蘋果CEO喬布斯的PPT制作秘密
課件設計六大技巧
1)入門
2)原則
3)制作
4)設計
5)演示
6)資源
板書配合
1小時
(第三天)
萬事具備
---開課前準備
預演未來
1)成功預演
2)百煉成鋼
培訓教材
1)學員手冊制作
2)講師手冊制作
3)教案編寫
培訓教具使用
課程安排技巧
1)時間
2)場地
3)組織團隊
4)音樂
課程作業安排
項目:《內訓師課程展示技巧》
時   間 主   題 內   容
6小時
(第一天)
結構呈現 破冰:標準模板及訓練
1)問兩個問題
2)感激兩個人
3)談兩個背景
鳳頭:量身定做開場白與訓練
1)開場白三大作用
A信賴
B激發
C奠定
2)開場白模板
A引子
B點題
C介紹
D收益
E共識
3)引子訓練
A引文
B道具
C故事
D新聞
E游戲
豬肚:課程內容結構呈現
1)一簡
A講話要有思想
B思想要提煉出觀點
C觀點要壓縮字數
2)二清
A三三法,高度清晰
B金字塔結構清晰邏輯呈現
a時間,舉例《企業文化建設》
b空間,舉例《新員工成長》
c對比,舉例《贏在執行》
d心智模型,舉例《360度領導力》
C牽動人心的清晰化表達思路線索
 a問題線
  b關聯線
d思維導圖應用
3)三活
A生活中來,通俗易懂
B新數據應用
C籌建企業案例庫
D七大素材庫建立
4)四訣
豹尾:課程精彩結尾
1)三大糟糕結尾
2)完美結尾三大原則
3)結尾通用模板
A感恩聽眾
B回顧知識要點
C呼吁行動
4)五步完美結尾
A前后后應
B表明愿望
C感性表達
D兩手逐步
E鞠躬祝福
2小時
(第二天)
微觀表達 講述:信息描述力訓練
1)講夠時間
2)有邏輯順序
3)講述細節
敘述:觀點呈現力訓練
1)描述完整故事
2)概括明確觀點
3)篩選事實
表達:生動演說力訓練
1)肢體語言
2)關鍵道具PPT
3)生動演繹
討論:現場溝通力訓練
1)問事實
2)問細節
3)問邏輯
4小時
(第二天)
培訓方法 演講法優缺點分析與演練
問答法優缺點分析與演練
示范教學法優缺點分析與演練
個案研討法優缺點分析與演練
角色扮演法優缺點分析與演練
視頻教學法優缺點分析與演練
游戲體驗法優缺點分析與演練
頭腦風暴法優缺點分析與演練
3小時
(第三天)
互動技能 四大互動技巧
1)提問
2)舉手
3)上臺
4)游戲
互動激發四法
1)給聽眾以反饋
2)引導聽眾反饋
3)引導聽眾思考
4)用激勵調動學員產生互動
蘇格拉底式教學與提問技術
九大發問技巧與現場訓練
1)批準式
2)一般式
3)特定式
4)封閉式
5)開放式
6)過度式
7)總結式
8)引導式
9)反饋式
五分鐘互動訓練與展示
3小時
(第三天)
控場技能 八分鐘綜合控場訓練
培訓課堂六大類型學員
1)一言不發型分析與現場演練
2)口若懸河型分析與現場演練
3)切切私語型分析與現場演練
4)爭論不休型分析與現場演練
5)離題萬里型分析與現場演練
6)自以為是型分析與現場演練
自身問題處理與自我控制
1)時間的失控 ?
2)場面的失控
3)環境和設備的影響
4)出錯了,怎么辦?
5)突然忘詞了,怎么辦?
6)突然莫名地緊張,怎么辦?
7)其他情況
項目:《內訓師培訓管理》
主   題 內   容
破解培訓管理核心 1.培訓管理核心
1)培訓管理者的角色
2)以計劃為導向VS以需求為導向
3)培訓管理者影響力塑造
2.培訓常見誤區
1)培訓到底是誰的事?
2)培訓到底是投資還是消費?
3)培訓VS教育,發展,演講,娛樂
3.培訓體系的構成
1)制度層:培訓管理制度
2)資源層:課程體系、內訓師體系
3)運作層:調研、執行、評估
培訓需求分析與計劃制定 1.培訓需求三層面
1)組織層面
2)崗位層面
3)個人層面
2.實踐常用四種分析法
1)問卷調查法
2)經驗判斷法
3)勝任能力分析法
4)績效分析法
3.“五基”培訓分析法
1)基于公司戰略
2)基于業績目標
3)基于業務流程
4)基于勝任能力
5)基于職務發展
4.培訓計劃書“天龍八部”
1)內容摘要
2)培訓需求調研過程和結果概述
3)年度培訓工作計劃
4)培訓預算
5)培訓預算
6)培訓效果測量方法
7)培訓效果保障措施
8)問題和建議
培訓項目管理與績效認同 1.培訓項目分類
1)新員工培訓項目
2)管理者進階培訓項目
3)常設專題培訓項目
4)臨時專題培訓項目
2.培訓項目管理四大工作
1)項目規劃
2)活動準備
3)培訓實施
4)效果強化
3.培訓績效認同
1)柯氏四級評估方法應用
2)評估方案設計
3)培訓過程績效五步呈現
內部培訓師選、育、管 1.內部培訓師的維度
1)專業度
2)意愿
3)培訓技巧
2.內部培訓師發展模式
1)專職培訓師模式
2)骨干兼職培訓師模式
3)管理者即是培訓師模式
3.內部培訓師培養
1)入門訓練
2)實踐鍛煉
3)持續訓練
4.思想激勵政策
1)與職業發展掛鉤
2)營造良好成長環境
3)精神激勵措施
4)物質激勵措施
5.外部培訓師甄選
學習型組織建設與實踐 1.學習型組織與五項修煉
2.學習型組織的兩塊基石
1)結果導向的個人學習
2)結果導向的組織學習
3.學習型組織的實踐
 
第三部 效果保障
一、沙龍活動:為幫助大家克服存在問題,培訓結束后,企業安排所有學員填寫《課后行動計劃》,每月定期組織一次“準培訓師沙龍”。針對存在的共性問題,如心理緊張、語言拖沓、口頭語、普通話不標準、表達不順暢、肢體語言不妥當等,有針對性地進行專項訓練和課程演練,完善有效表達技巧,提升授課水平。每次沙龍,都要求準培訓師們認真準備,并輪流作15分鐘課程發表。發表結束后,相互之間就課程結構、內容、培訓方法的運用及具體表現等方面進行研討,分析不足,尋找差距,積極思考解決辦法,相互啟發激勵,共同提高。通過反復訓練,提升準培訓師們的培訓技能與信心。

二、企業實戰活動:為準培訓師提供實戰演練的機會,每月新進員工或客戶培訓班都有意識的安排準培訓師上臺講課。課后進行培訓效果評估,聽取學員意見,并及時反饋,幫助準培訓師們盡快糾正。

三、觀摩學習:定期安排學員觀摩優秀老師講課視頻光盤,模仿并最終形成個人風格

四、制度保證:為加強培訓師團隊伍的建設和管理,制定出臺《企業培訓師團管理制度》,具體詳實地規定培訓師聘任的程序、條件、獎勵、權利和義務等管理規范。

五、定期訓練
每天練習微笑
每天做10分鐘腹式呼吸訓練
每天找5個人積極溝通你的思想
每天至少有10分鐘大聲的朗誦和說話
每天訓練自己3分鐘演講一次(或默講)
多閱讀理性的書籍
多研究群眾心理
多研究哲理、哲學
經常參加社會活動
多聽名人演講
自我反復練習

第四部 補充說明
以上方案為初步計劃,具體實施待進一步調研修訂后開展

講師 范一智 介紹
  中華企管培訓網特聘講師,中國名師學院副院長、國際職業培訓師協會特約理事,國際、國家高級注冊職業培訓師,國際、國家高級人力資源管理師、全國20強優秀培訓師、華人500強培訓師、青年培訓師論壇十佳培訓師、清華中旭商學院高級講師 曾任國內多家知名企業商學院院長與顧問、從最底層的銷售代表開始,歷經金融保險業、IT業、服裝業、家居建材業等多行業整合學習,憑實戰經驗,逐步成為企業高級管理人員與合作伙伴,專研TTT培訓師培訓、培訓體系建設、演講表達、銷售技能,專業為企業提供人才成長實戰訓練解決方案,課程演繹方式獨特、模擬、體驗、點評、視頻、分享、圓桌等,給學員帶來深刻、持久的變化。目前為顧問。

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